的受众以及您的反馈 设置一个电子表格，并让某人负责保持更新。这可能是您在定的营销或客户服务团队的成员。 记下每种评论类型 例如，一种用于表扬，一种用于投诉。然后，每次收到值得注意的评论时，您都可以将其弹出到文档的适当部分。 正如 所说： 这是一个关于你的社交数据告诉你什么的问题。所以，如果我们开始与一个品牌建立关系；你在那里学什么？我们可以利用它并从中学到什么来使我们的工作更有针对性？ 阅读： 如何管理在线客户评论 以了解该领域的更多信息。
采取行动 每周或每月取出更新的电子表格，并以全新的眼光查看每个选项卡。您的投诉中是否出现了一致的主题或您可以看到可以帮助您制作更好的内容或改进服务的模式？ 如果是 危地马拉 WhatsApp 号码列表 这样，您应该与您的客户服务团队一起解决这个问题，并讨论您是否可以提出可持续的解决方案来解决客户面临的问题。您始终可以通过社交媒体上的民意调查或通过电子邮件活动与我们联系，以获得进一步的反馈。 这也是为您的社交赞美和积极反馈截屏的好时机 这些可以用来增加未来营销材料的可信度，例如销售宣传。
材料甚至网站副本。 成为世界级的数字营销商 社交聆听的优秀品牌示例 任何想要与客户建立良好关系并提供优质客户服务的品牌都会使用社交聆听。这里有四个来自大品牌的很好的例子，你可以从中汲取灵感。 健身手环 作为著名的可穿戴健康设备创造者， 专注于在其客户中建立社区。该品牌还使用幽默和紧跟潮流来吸引顾客并展示其个性。 下面的这条推文是 对一条推文的反应，该推文显示雪地里一只鸟的足迹（在一张最初获得 浏览量的图片上），标题为 看起来有人从圣诞老人那里得到了个。